Podgląd oferty

  • Miejsce pracy: praca zdalna
  • Miasto: Warszawa/ Praca zdalna
  • Wynagrodzenie: do negocjacji
  • Specjalizacja: Utrzymanie systemów

W obecnej chwili, dla jednego z naszych Klientów, poszukujemy osoby na stanowisko:

Service Desk Agent

Nr ref. GD/0819/SDA/WAW


Zadania:

  • Wsparcia techniczne na zasadzie 1szej linii wsparcia użytkowników końcowych dla jednej z aplikacji używanych w firmie i testowanie nowych funkcjonalności w przypadku upgrade’ów aplikacji;
  • Uzupełnianie danych na stronie internetowej;
  • Resetowanie haseł użytkowników;
  • Wsparcie przy kampaniach promocyjnych, sesjach informacyjnych;
  • Wsparcie przy organizowaniu szkoleń użytkowników oraz spotkań;
  • Tworzenie raportów;

Wymagania:

  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze Klienta;
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excell, PowerPoint) and umiejętność pracy z systemami elektronicznymi i bazami danych;
  • Umiejętność analizowania danych oraz pisania raportów w języku angielskim;
  • Doświadczenie z zadaniami związanymi z zarządzaniem biurem np. utrzymania efektywnego zarządzania dokumentami;
  • Rozwinięte kompetencje interpersonalne, komunikatywność oraz kompetencje związane z obsługą Klienta w języku angielskim;
  • Umiejętność pracy zdalnej oraz pracy poprzez komunikatory online’owe;
  • Inicjatywa w działaniu i umiejętność samodzielnej pracy;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w razie konieczności praca poza standardowymi godzinami, aby sprostać narzuconym deadline’om;
  • Umiejętność dobrej organizacji własnej pracy;
  • Mile widziana, ale nie wymagana znajomość platformy Sharepoint;
  • Mile widziana znajomość ITIL;
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego ze względu na pracę w środowisku anglojęzycznym;
  • Status studenta;

Klient oferuje:

  • Współpracę na podstawie umowy zlecenia/umowy o dzieło lub b2b w niepełnym wymiarze godzin (5/8 etatu);
  • Pracę zdalną po okresie wdrożenia (po 2-4 tygodniach);
  • Prywatną opiekę medyczną;
  • Udział w ciekawych inicjatywach i możliwość pracy w międzynarodowym środowisku;

Co wyróżnia

small_icon_moorgate

Precyzyjny dobór kandydatów dzięki merytorycznej wiedzy oraz doświadczeniu konsultantów jak również bardzo dobrej znajomości rynku

big_icon_moorgate

Szybkość

small_icon_moorgate

Precyzyjny dobór kandydatów dzięki merytorycznej wiedzy oraz doświadczeniu konsultantów jak również bardzo dobrej znajomości rynku

big_icon_moorgate

Precyzja

small_icon_moorgate

Precyzyjny dobór kandydatów dzięki merytorycznej wiedzy oraz doświadczeniu konsultantów jak również bardzo dobrej znajomości rynku

big_icon_moorgate

Gwarancja